বোয়িং ৭৮৭-৮ ড্রিমলাইনার ধরণের লন্ডনগামী বিমানটিতে ১২ জন ক্রু সদস্যসহ ২৪২ জন যাত্রী ছিলেন। এই দুর্ঘটনায় বৃহস্পতিবার সন্ধ্যায়  উদ্ধার ও ত্রাণ কার্যক্রমের তদারকি করতে স্বরাষ্ট্রমন্ত্রী অমিত শাহ ঘটনাস্থলে উপস্থিত হয়েছেন। কেন্দ্রীয় স্বরাষ্ট্রমন্ত্রীর সঙ্গে ছিলেন বেসামরিক বিমান পরিবহন মন্ত্রী রাম মোহন নাইডু কিঞ্জরাপু, গুজরাটের মুখ্যমন্ত্রী ভূপেন্দ্র প্যাটেল এবং স্বরাষ্ট্রমন্ত্রী হর্ষ সঙ্ঘভী। বিমান দুর্ঘটনার পর, কেন্দ্রীয় রিজার্ভ পুলিশ বাহিনী (CRPF) উদ্ধার ও ত্রাণ কার্যক্রমে সহায়তা করার জন্য প্রায় ১৫০ জন কর্মী মোতায়েন করেছে। সিআরপিএফ-এর একটি বিবৃতি অনুসারে, গান্ধীনগরে সিআরপিএফ-এর গ্রুপ সেন্টারের কর্মীদের সঙ্গে র‍্যাপিড অ্যাকশন ফোর্স-এর ১০০ ব্যাটালিয়নের সৈন্যদের দুর্ঘটনাস্থলে পাঠানো হয়েছে। গুজরাট সরকার উদ্ধার কার্যক্রমে সহায়তা করার জন্য গান্ধীনগর থেকে ৯০ জন কর্মী নিয়ে গঠিত তিনটি জাতীয় দুর্যোগ প্রতিক্রিয়া বাহিনী দলও মোতায়েন করেছে।